garantie

Merci d'avoir acheté un équipement de fitness hiiesport.

Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de haute qualité. Pour garantir votre satisfaction lors de l'utilisation de nos produits, nous offrons un service de garantie de 6 mois pour tous les équipements de fitness achetés. Veuillez lire attentivement les conditions de garantie ci-dessous pour comprendre notre politique de garantie et son champ d'application.

Période de garantie:

Les équipements de fitness Hieesport bénéficient d'un service de garantie de 6 mois à compter de la date d'achat.

Contenu de la garantie :

Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement les défaillances du produit causées par des défauts de matériaux ou de fabrication.
Couverture de la garantie :

Cette garantie s'applique à tous les équipements de fitness de la marque hieesport, incluant mais sans s'y limiter les tapis roulants, les vélos spinning, les haltères, les haltères, etc.

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident, une modification ou une réparation non autorisée.
Usure normale (telle que tapis, poignées et autres pièces consommables).
Problèmes causés par le défaut d'installation, d'utilisation, d'entretien et de maintenance conformément au manuel du produit.
Dommages causés par une utilisation dans des environnements non domestiques (tels que les gymnases commerciaux).

Processus de service de garantie :

Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie, veuillez contacter immédiatement notre service client. Vous devrez fournir une preuve d'achat et une description du problème.
E-mail du service client : support@hieesport.com

Réparation ou remplacement :

Notre équipe technique réalisera un diagnostic préliminaire dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la demande de réparation.

Après avoir confirmé le défaut, nous organiserons un service de réparation ou de remplacement. Si nécessaire, nous fournirons les instructions d'expédition du produit.

Description des coûts :

Les frais de réparation ou de remplacement pendant la période de garantie seront à la charge de hieesport, y compris l'expédition aller-retour.

Si le problème s'avère non couvert par la garantie après inspection, le client supportera les frais de réparation et d'expédition correspondants.

Autres notes

Cette politique de garantie s'applique uniquement aux produits achetés sur le site officiel de hieesport.
Le service de garantie est limité à l’acheteur original du produit et n’est pas transférable.
Cette politique de garantie n'affecte pas vos autres droits en vertu des lois applicables.
Merci pour votre soutien et votre confiance en hieesport. Nous continuerons à vous fournir des produits et services de qualité. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

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