Politique de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait de chaque article que vous achetez. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat.
Les articles doivent être inutilisés et doivent être dans leur état d’origine, y compris tous les emballages, étiquettes et accessoires d’origine.
Pour des raisons d'hygiène et de santé, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, comme les produits de soins personnels ou les vêtements.
Les retours ne sont généralement pas acceptés sur les articles personnalisés ou personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus de retour

Veuillez contacter notre service client avant de retourner un article afin que nous puissions vous fournir une autorisation de retour et des conseils supplémentaires.
Lorsque vous retournez un article, veuillez vous assurer que l'article est bien emballé et comprend tous les accessoires et étiquettes d'origine.
Veuillez inclure votre numéro de commande et vos coordonnées avec votre colis de retour.
Renvoyez l'article à notre adresse indiquée et choisissez la méthode d'expédition appropriée. Il est recommandé d'utiliser un service de suivi afin que votre colis de retour puisse être suivi.

Traitement du remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous traiterons le remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant sa réception.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine, sauf si vous demandez un autre mode de paiement.

Frais de retour :

Le client est responsable des frais d'expédition des articles retournés, sauf si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit ou à une erreur de notre part.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

E-mail : support@hieesport.com