Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit jedem gekauften Artikel zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, einschließlich der gesamten Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können einige Artikel, wie zum Beispiel Körperpflegeprodukte oder tragbare Artikel, möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
Die Rücksendung personalisierter oder kundenspezifischer Artikel wird grundsätzlich nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels unseren Kundenservice, damit wir Ihnen eine Rücksendeberechtigung und weitere Anleitung geben können.
Achten Sie bei der Rücksendung eines Artikels bitte darauf, dass der Artikel gut verpackt ist und sämtliches Originalzubehör und Etiketten enthält.
Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket Ihre Bestellnummer und Kontaktinformationen bei.
Senden Sie den Artikel an unsere angegebene Adresse zurück und wählen Sie die entsprechende Versandmethode. Es wird empfohlen, einen Tracking-Service zu verwenden, damit Ihr Rücksendepaket verfolgt werden kann.

Rückerstattungsabwicklung:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie keine andere Methode anfordern.

Kosten der Rücksendung:

Der Kunde trägt die Versandkosten für zurückgesandte Artikel, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Problemen mit der Produktqualität oder eines Fehlers unsererseits.

kontaktiere uns:

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Rückgaberichtlinien benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden.

E-Mail: support@hieesport.com